Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm88

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách này.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá riêngBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
gm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đâu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản — liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý theo quy trình nội bộ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như email, số điện thoại hoặc ví thanh toán được liên kết.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách gm88 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ luồng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Mỗi phiên truy cập được kiểm tra theo thời gian thực, và bất kỳ hoạt động đăng nhập bất thường nào cũng kích hoạt lớp xác minh bổ sung qua OTP.

Mã hoá phiên đăng nhập Toàn bộ phiên truy cập — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại — đều chạy qua kết nối SSL được mã hoá, không để lộ dữ liệu trung gian.
Xác minh OTP cho tài khoản Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác nhận OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để hỗ trợ tra cứu lịch sử nạp/rút. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo chính sách xoá nội bộ.
Cookie và tuỳ chọn của bạn Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các thắc mắc thực tế từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập của bạn dưới dạng văn bản thô — mật khẩu được mã hoá một chiều.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối chiếu với nhật ký tài khoản. Thông tin đầy đủ của ví MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn trước khi được xoá hoàn toàn.

Không, trừ các đối tác thanh toán như Viettel Money hoặc MoMo nhận đúng dữ liệu cần để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập gm88, phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang ở. Việc sử dụng nền tảng chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.